평판 관리 모든 비즈니스가 중요하게 생각해야 하는 주제 중 하나는 평판 관리입니다. 평판 관리는 고객과의 신뢰를 구축하고 비즈니스의 지속적인 성공을 보장하는 데 필수적입니다. 특히 현대의 디지털 시대에서는 온라인 평판이 고객의 인식에 큰 영향을 미치기 때문에 적극적인 관리가 필요합니다. 이번 포스트에서는 평판 관리의 중요성과 효과적인 전략에 대해 다룰 것입니다. 커뮤니케이션 전략, 위기 대응 방법, 모니터링 도구 사용 등 세 가지 주요 내용을 중심으로 진행하겠습니다. 2024-09-17